Prowadzenie firmy bez znajomości podstawowych wartości księgowych jest jak prowadzenie samochodu z zawiązanymi oczami, możemy szybko jechać, jak również znaleźć się w pobliskim rowie.
Zacznę od słownikowego wytłumaczenia pojęć i ich polskich znaczeń.
ARPU = Average Revenue Per Customer
Średni przychód miesięczny per klient.
LTC = Life Time Value
Profit netto po czasie życia klienta. Magiczna całka, gdzie matematyka miesza się z biznesem.
CAC = Customer Acquisition Cost.
Koszt pozyskania klienta. Rozróżnia się dwa istotne koszty:
- blended - [ koszty / nowi klienci pozyskani przez wszystkie kanały ]
- płatny - [koszty płatnego marketingu / nowi klienci pozyskani płatnym marketingiem]
Churn
Churn, inaczej szybkość z jaką następuje rezygnacja z używania serwisu przez klientów.
Ilość aktywnych użytkowników